Informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO
Datenschutzerklärung
Stand: August 2026
Hinweis für die Redaktion: Diese Seite enthält noch Platzhalter.
Die Anbieterangaben müssen in src/data/rechtliches.ts
eingetragen und die Texte rechtlich geprüft werden, bevor die Seite öffentlich erreichbar ist.
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir auf dieser Website und in unserer Software verarbeiten, zu welchem Zweck das geschieht und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Haisenberg
Arndtstraße 35, 41352 Korschenbroich
E-Mail: info@qunoo.de
Telefon: TODO: bitte eintragen
2. Aufruf dieser Website
Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten, die unser Server vorübergehend in Protokolldateien speichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, der übertragene Datenumfang sowie Browser- und Betriebssystemangaben.
Diese Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolldaten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
3. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular auf dieser Website kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) beziehungsweise lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Chat-Assistent auf dieser Website
Auf dieser Website steht ein Chat-Assistent zur Verfügung, der Fragen zum Produkt beantwortet. Ihre Eingaben werden zur Beantwortung an einen KI-Dienst übermittelt. Bitte geben Sie dort keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Produktauskunft).
5. Nutzung unserer Software
Nutzen Sie Qunoo als Kunde, verarbeiten wir die Daten, die Sie in der Software erfassen (etwa Aufträge, Geräte, Kunden- und Rechnungsdaten). Wir handeln dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO — verantwortlich für diese Daten bleiben Sie als Betrieb. Grundlage ist der mit Ihnen geschlossene Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Zugangsdaten
Für die Anmeldung speichern wir Name, E-Mail-Adresse und ein verschlüsseltes Passwort. Passwörter sind für uns zu keinem Zeitpunkt im Klartext lesbar.
6. Einsatz von KI-Funktionen
Unsere Software bietet Funktionen, die auf künstlicher Intelligenz beruhen — etwa Antwortvorschläge für E-Mails, die Einordnung eingehender Nachrichten, Diagnose-Hilfen sowie einen Telefonassistenten.
Die dafür nötigen Inhalte werden an den jeweiligen Dienstleister übermittelt und dort ausschließlich zur Erbringung dieser Funktion verarbeitet. Eine Nutzung Ihrer Daten zum Training der KI-Modelle findet nicht statt. Die Textverarbeitung erfolgt in der Europäischen Union (Frankfurt am Main).
7. Eingesetzte Dienstleister
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Mit allen bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
| Dienstleister | Zweck | Ort der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Betrieb der Server (Hosting der Software) | Deutschland (EU) |
| Supabase | Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher | EU-Region |
| Google Cloud (Vertex AI) | KI-Funktionen (E-Mail-Entwürfe, Klassifizierung, Diagnose-Hilfe) | EU — Frankfurt am Main |
| ElevenLabs | KI-Telefonassistent (Sprachein- und -ausgabe) | USA — mit Standardvertragsklauseln |
| Twilio | Telefonnummern und SMS-Versand | USA — mit Standardvertragsklauseln |
| Sentry | Fehler-Überwachung der Software | EU-Region |
Bei Dienstleistern außerhalb der EU stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO).
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Für Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen gelten die handels- und steuerrechtlichen Fristen von bis zu zehn Jahren.
9. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Wenden Sie sich dafür an info@qunoo.de. Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.
10. Datensicherheit
Die Übertragung erfolgt ausschließlich verschlüsselt über HTTPS. Unsere Server stehen in Deutschland. Daten werden regelmäßig gesichert, und der Zugriff ist auf berechtigte Personen beschränkt.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.